청약철회 및 환불 정책
최종 수정일: 2026년 1월 1일
제1조 (청약철회 기간)
소비자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
제2조 (청약철회 제한 사유)
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 맞춤 제작 상품(OEM/ODM)의 경우 제작 착수 후 청약철회 불가
제3조 (환불 절차)
청약철회를 원하시는 경우 아래 방법으로 신청해 주시기 바랍니다.
이메일: gjtrade@naver.com
전화: 055-312-8952
처리 기간: 신청 접수 후 3영업일 이내 처리
환불은 결제 수단에 따라 카드 취소 또는 계좌 이체로 처리되며, 처리 완료까지 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.
제4조 (반품 배송비)
단순 변심에 의한 반품의 경우 반품 배송비는 소비자가 부담합니다.
상품 불량 또는 오배송의 경우 반품 배송비는 회사가 부담합니다.
제5조 (교환 정책)
상품 불량 또는 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내에 교환 신청이 가능합니다. 교환 신청 시 상품 사진과 함께 이메일(gjtrade@naver.com)로 연락해 주시기 바랍니다.
관련 법령
본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회 등), 제18조(청약철회 등의 효과), 제19조(손해배상청구금액의 제한 등)에 근거합니다.